Soporte y desarrollo para Oracle EPM Hyperion
Oracle ha sido uno de los líderes en el ámbito de la gestión del rendimiento empresarial (CPM/EPM) desde la adquisición de Hyperion. Desde entonces, Oracle continúa impulsando Hyperion Planning, Hyperion Financial Management y FDMEE, proporcionando así soluciones integradas de gestión del rendimiento empresarial y corporativo de alto rendimiento.
Además, Oracle Cloud EPM Enterprise Suite le ofrece la integración y flexibilidad que necesita para llegar al más alto nivel de madurez en sus procesos de contabilidad analítica, y Swap Support es su mejor aliado para obtener el máximo valor de su transformación digital en finanzas.
Oracle Planning (PBCS)
Oracle Cloud EPM Enterprise Suite*
Hyperion Planning y HFM*
Oracle FCCS, ARC, Narrative Reporting*
Oracle FDMEE*
¿Cómo le ayudamos con el soporte y el desarrollo de Oracle EPM/ Hyperion?
15 horas al día, 7 días a la semana
Acceso inmediato a expertos
Equipo dedicado al cliente
Niveles de soporte escalables
Un único punto de contacto
Service desk multilingüe
Expertos en procesos de negocio e IT
Certificación ISO 27001
Roadmap de Oracle EPM
Nuestros expertos conocen los entresijos del roadmap de Oracle y le ayudan a tomar la mejor decisión en función de su situación, estrategia y requisitos. Y, por supuesto, nuestro equipo prueba exhaustivamente cada nueva versión en nuestro laboratorio de pruebas. Descubra el impacto de HFM 11.2 en "Probado: Oracle HFM 11.2".
Funcionalidades adicionales de copia de seguridad para Oracle EPM Cloud
Las soluciones de Oracle EPM Cloud tienen muchos beneficios. Sin embargo, la funcionalidad de copia de seguridad estándar solo proporciona una copia de seguridad diaria. Para solucionarlo, Swap Support ha desarrollado Swap Automate Backup & Restore Manager. Esta herramienta le permite guardar su copia de seguridad de Oracle FCC o PBC durante cualquier número de días en cualquier servidor local o en la nube.
¿Desea saber más sobre el soporte y el desarrollo de Oracle EPM?
¿Desea saber más sobre la gestión del ciclo de vida de las soluciones Oracle EPM en la nube u on-premise?Oracle EPM
Descubra más sobre el soporte y la gestión del ciclo de vida de Oracle EPM.
¿Qué es importante para el soporte y desarrollo de Oracle EPM?
El campo de la gestión del rendimiento se está desarrollando y cambiando rápidamente. Por ejemplo, la creciente integración de BI y EPM o la inclusión de Machine Learning en la previsión predictiva.
Estos desarrollos requieren un conocimiento profundo de las distintas soluciones de Oracle EPM combinado con la experiencia en finanzas y BI.
"Dos de nuestros valores clave son la sencillez y la conciencia de los costes. Al realizar el hosting de Oracle HFM con Swap Support, creemos que cumplimos estos valores, ya que tenemos una buena relación de trabajo a un precio razonable."
Jakub Kawecki
Finance Controller - Action
Varias opciones para el soporte y desarrollo de sus soluciones Oracle EPM
Para el soporte y desarrollo de sus soluciones Oracle EPM, puede elegir entre varias opciones:
¿Cuál es la mejor opción para sus soluciones Oracle Hyperion? Eso depende de su situación. Nuestros expertos le ayudarán a elegir la opción adecuada, en función de su estrategia de TI, su entorno y sus requisitos.
1.
Soporte y desarrollo de Oracle EPM Cloud
Cada opción requiere un enfoque de soporte específico. Para la primera opción, Oracle EPM Cloud, la atención se centrará en la parte funcional, incluida la interfaz. Esta opción se aplica a soluciones Oracle SAAS como Oracle PBC y Oracle FCC (anteriormente conocidas como Oracle PBCS y Oracle FCCS). Contrariamente a la creencia popular, las soluciones en la nube sí necesitan soporte. Descubra por qué en los 7 conceptos erróneos persistentes sobre la nube en inglés.
Una parte esencial del soporte funcional para las soluciones en la nube de Oracle son las actualizaciones mensuales automatizadas basadas en la nube. ¿Cuál es el impacto de la actualización en su sistema, procesos y datos? ¿Qué nuevas características son interesantes? ¿Y cómo puede implementarlas en su organización? Nuestros expertos conocen todos los detalles de las actualizaciones y conocen bien su sistema, sus procesos y su organización. Nuestro enfoque probado de gestión de versiones nos permite ofrecerle un asesoramiento pragmático adaptado a su situación.
2.
Soporte y desarrollo de Oracle HFM y Oracle Planning
La segunda opción, Oracle EPM On-Premise (Oracle Hyperion), requiere soporte tanto funcional como técnico. Además, nuestros expertos le ayudan con las actualizaciones, los parches y la depuración. También podemos encargarnos del soporte de mantenimiento durante los cierres mensuales, trimestrales o semestrales.
Oracle HFM (Hyperion Financial Management) y Oracle Planning son soluciones flexibles con muchas posibilidades de personalización según sus necesidades. Estas personalizaciones exigen un alto nivel de soporte técnico por parte de expertos que conozcan y puedan explicar las consecuencias de las opciones disponibles.
También podemos encargarnos del alojamiento de Oracle HFM y Oracle Planning, proporcionándole un servicio integral para el alojamiento, el soporte y el desarrollo de sus soluciones Oracle Hyperion.
Descubra las 5 razones para externalizar el alojamiento de Oracle Hyperion en inglés.
Partnership con Oracle
En Swap Support, tenemos años de experiencia dando soporte a las soluciones Oracle EPM, y nuestros especialistas mantienen continuamente actualizados sus conocimientos sobre Oracle.
"Oracle EPM Cloud se mejora cada mes; estar al día y entender las nuevas características lleva tiempo. Le ayudamos a determinar qué componentes utilizar para beneficiar sus procesos."
Bert Dotinga
Consultor EPM
